Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Warunki świadczonych usług CRAZYPIXEL

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem www.crazypixel.art („Sklep”), prowadzonego przez:

    • nazwę firmy: CrazyPixel – CUSTOM MIKE Michał Kozłowski

    • forma: jednoosobowa działalność gospodarcza

    • siedziba: ul. Aleja Lipowa 7B, 55‑095 Byków

    • NIP: 8951852439

    • REGON: 022162004

    • adres e‑mail: zamowienia@crazypixel.art  / pomagamy@crazypixel.art 

  2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  3. Korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  4. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a firmą CrazyPixel.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące pojęcia:

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  • Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  • Dostawa – dostarczenie Klientowi Towaru określonego w Zamówieniu przez CrazyPixel za pośrednictwem Dostawcy.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą, która nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. (art. 22¹ K.c.)

  • Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  • Formularz zamówienia – elektroniczny formularz dostępny na stronie Sklepu, wypełniany przez Klienta w celu złożenia zamówienia.

  • Trwały nośnik – materiał lub urządzenie umożliwiające Klientowi zapoznanie się z informacją w przyszłości w niezmienionej postaci (np. wiadomość e‑mail).

  • Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Klientów dostępny na stronie Sklepu.

 

§ 3. Zasady składania zamówień

  1. W Sklepie Klient wybiera Towar, określa jego rozmiar lub rodzaj (jeśli dotyczy), dokonuje zakupu a następnie wypełnia udostępniony na stronie Sklepu Formularz zamówienia ( dotyczący 7 pytań o Twoim Pupilu) , przesyła go do sklepu online.

  2. Rejestracja ani logowanie Klienta nie są wymagane – Klient działa jednorazowo za pomocą formularza.

  3. Przed wysłaniem Formularza zamówienia Klient:
    a) podaje dane zgodne ze stanem faktycznym, konieczne do realizacji zamówienia (np. imię, nazwisko, adres e‑mail, adres dostawy),
    b) zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności, i je akceptuje.

  4. Po przesłaniu Formularza zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną na wskazany adres e‑mail – w momencie tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

  5. Klient zostaje poinformowany w „koszyku” przed złożeniem zamówienia o łącznej cenie Towaru, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z realizacją.

§ 4. Czas realizacji zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

  2. Realizacja obrazu nastąpi po otrzymaniu droga mailową odpowiedzi na pytania zawarte w formularzu.

  3. Czas realizacji projektu wynosi do 24h. W ten okres nie są wliczane weekendy i dni wolne ustawowo od pracy.

  4. Po akceptacji projektu przez Kupującego , praca zostanie wykonana i wysłana do 5 dni roboczych. W przypadku wydłużenia tego terminu Kupujący zostanie o zmianie terminu dostawy poinformowany. 

§ 5. Ceny, płatności i dostawa

  1. Wszystkie ceny Towarów w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (z VAT).

  2. Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy – widoczne w Formularzu zamówienia przed jego wysłaniem.

  3. Klient może wybrać spośród dostępnych metod płatności (np. szybki przelew, karta płatnicza, inne – zgodnie z ofertą Sklepu).

  4. Dostępne formy płatności : Karty płatnicze : VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MASTERCARD ELECTRON, MAESTRO.

  5. Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.

  6. Klient dokonuje płatności zgodnie z wybraną metodą. W przypadku braku zapłaty Sklep może wstrzymać realizację zamówienia.

  7. Metody dostawy oraz terminy realizacji będą określone na stronie Sklepu – standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 7 do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia) – o ile Sklep nie poda innego terminu dla konkretnego Towaru.

  8. W przypadku, gdy Klient nie odbierze przesyłki, a Towar zostanie zwrócony do Sprzedawcy, Sprzedawca może odstąpić od Umowy i zwrócić Klientowi środki (koszty pierwotnej dostawy mogą zostać potrącone).

  9. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient‑Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia objęcia Towaru w posiadanie lub dnia zawarcia umowy w przypadku usług. (art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta)

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych m.in. w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta – w szczególności Towary wykonane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument winien złożyć oświadczenie (np. za pomocą formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu lub na adres e‑mail Sprzedawcy) przed upływem terminu.

  4. Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wybranej przez Klienta innej niż najtańsza zwykła dostawa) nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy zastosowaniu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę bez dodatkowych kosztów.

  5. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu. Klient ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 7. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta‑Konsumenta za niezgodność Towaru z Umową (rękojmia) przez okres 2 lat od wydania Towaru. (art. 556 i n. Kodeksu cywilnego)

  2. Klient‑Konsument może żądać w szczególności: wymiany Towaru na wolny od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 560–561 K.c.).

  3. Klient może składać reklamację Towaru lub realizacji Umowy sprzedaży pisemnie (na adres korespondencyjny Sprzedawcy) lub drogą elektroniczną na adres e‑mail Sprzedawcy.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się w tym terminie, uznaje się, że reklamacja została uznana.

  5. W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (dostosowanych do jego specyfikacji) – jeżeli zostało to wyraźnie zaznaczone w ofercie – prawo odstąpienia może być wyłączone (zgodnie z § 5 ust. 2).

§8. Produkty wykonywane na zamówienie

  1. Jeśli Towar jest wykonywany według specyfikacji Klienta lub dostosowany w ten sposób, że służy zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb – prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi‑Konsumentowi (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).

  2. Sprzedawca informuje Klienta przed zawarciem Umowy o tym, że Towar jest wykonywany na indywidualne zamówienie i że prawo odstąpienia nie przysługuje.

§ 9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

W przypadku, gdy Sklep oferuje dostęp do usług lub treści cyfrowych (np. pliki do pobrania) — Sprzedawca odrębnie określi warunki ich świadczenia (czas, zakres, cena). Jeżeli świadczenie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta i wyraził on zgodę na utratę prawa odstąpienia – prawo odstąpienia nie przysługuje.

§ 10. Postępowanie pozasądowe i platforma ODR

  1. Konsument ma prawo skorzystać z Internetowej platformy do rozwiązywania sporów konsumenckich (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Sprzedawca nie uczestniczy w stałym systemie pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich. Klient może także zwrócić się do właściwego Rzecznika Konsumentów lub sądu powszechnego.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest CrazyPixel – CUSTO MIKE Michał Kozłowski, ul. Aleja Lipowa 7B, 55‑095 Byków.

  2. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

  3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia i kontaktu.

  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania – zgodnie z przepisami RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany będą obowiązywać od dnia wskazanego w publikacji, jednakże nie wcześniej niż po upływie 7 dni od powiadomienia Klientów (np. poprzez stronę Sklepu).

  2. Umowy zawarte przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu podlegają warunkom obowiązującym w dniu ich zawarcia.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Sklepie.

§ 13. Współpraca z schroniskami/fundacjami zwierząt

  1. CrazyPixel realizuje działania charytatywne na rzecz zwierząt, przekazując 10 % (dziesięć procent) z dochodu netto ze sprzedaży swoich prac na rzecz jednego, wybranego przez CrazyPixel Partnera (schroniska lub fundacji) – w danym okresie rozliczeniowym (np. miesięcznym lub kwartalnym).

  2. W każdym cyklu współpracy wybierany jest jeden Partner, z którym CrazyPixel zawiera pisemną umowę. Wybór Partnera poprzedza wizja lokalna oraz rozmowa z zarządem lub osobami decyzyjnymi.

  3. Partner zobowiązuje się – w terminie nie późniejszym niż 30 dni od zawarcia umowy – do przekazania CrazyPixel: (a) co najmniej pięciu (5) zdjęć swoich podopiecznych, wraz ze szczegółowym opisem każdego zdjęcia (imię, wiek, rasa, krótki opis historii zwierzęcia) oraz (b) wyrażenia zgody na wykorzystanie tych materiałów (zdjęcia + opis) przez CrazyPixel w celu przygotowania cyfrowego portretu zwierzaka.

  4. CrazyPixel przygotuje cyfrowy portret każdego ze wskazanych zwierzaków i udostępni go na stronie internetowej CrazyPixel oraz kanałach social media Partnera (Facebook, Instagram lub inny kanał wskazany w umowie) w celu promowania adopcji.

  5. W przypadku, gdy zwierzę‑podopieczny, dla którego wykonano portret, zostanie adoptowane, CrazyPixel sprezentuje nowemu opiekunowi tego zwierzaka (pod warunkiem zgłoszenia chęci otrzymania podarunku) gratisowy wydruk Portretu w formie: (a) obrazu na płótnie w rozmiarze 20 × 30 cm, lub (b) plakatu w ramce w rozmiarze 30 × 40 cm, przy czym dostawa (wyłącznie na terytorium Polski) jest darmowa i nastąpi na adres wskazany przez odbiorcę.

  6. Nowy opiekun nie jest zobowiązany do publikacji żadnych treści w social mediach. Zamiast tego, fundacja lub schronisko, z którego pochodzi adoptowany zwierzak, zobowiązuje się do dokonania wpisu na swoich  kanałach social media CrazyPixel (Facebook oraz Instagram) – w imieniu nowego opiekuna – z oznaczeniem profilu @CrazyPixel oraz użyciem hashtagu #crazypixel_POMAGAMY!. Wpis powinien zawierać imię adoptowanego zwierzęcia oraz informację o jego nowym domu. Przykładowa treść:

„[Imię zwierzaka] już w swoim nowym domu! Dziękujemy @CrazyPixel za wsparcie i piękny portret! #crazypixel_POMAGAMY!”

  1. CrazyPixel zastrzega sobie prawo do wyboru Partnera i jednostronnego zakończenia współpracy w przypadku braku zaangażowania Partnera lub niespełnienia warunków regulaminu.

  2. CrazyPixel zastrzega sobie prawo do odmowy współpracy z Partnerem lub jej odstąpienia w każdym momencie – bez podania przyczyny – z zachowaniem obustronnego rozliczenia dotychczasowych zobowiązań.

  3. Wszystkie przekazane środki (“10% dochodu”) zostaną przekazane Partnerowi najpóźniej w terminie 30 dni po zakończeniu okresu rozliczeniowego (kwartalnego/rocznego – zgodnie z umową). CrazyPixel prowadzi odrębną ewidencję i będzie informować Partnera o przekazaniu darowizny.

  4. Niniejszy punkt regulaminu nie stanowi zobowiązania handlowego ani prawnego do przekazywania środków, jeżeli celem współpracy nie zostanie spełniony którykolwiek z warunków określonych w ust. 1‑8.

  5. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prawnych związanych z przekazywaniem środków darowiznowych, dobroczynnych lub w ramach współpracy z fundacjami/schroniskami – CrazyPixel będzie działać zgodnie z obowiązującymi przepisami m.in. ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie oraz przepisami podatkowymi (m.in. ograniczenia dotyczące odliczeń darowizn dla darczyńców – np. do 10% dochodu firmy dla celów CIT).

  6. Partner udziela CrazyPixel nieodpłatnie niezbędnej licencji na korzystanie ze zdjęć i opisów podopiecznych zwierząt w zakresie wskazanym w ust. 2 i 3 – w celu promocyjnym i marketingowym, bez dodatkowego wynagrodzenia.

  7. CrazyPixel nie odpowiada za status prawny, dobrostan zwierząt Partnera ani przebieg procesu adopcji – Partner zobowiązany jest poinformować CrazyPixel o finalizacji adopcji oraz przekazaniu zwierzaka, celem realizacji ust. 4.

 

 

 

 

 

 

WZÓR / FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Czytelnie wypełnić i odesłać)

Adres do zwrotu:
CrazyPixel – CUSTOM MIKE Michał Kozłowski
ul. Aleja Lipowa 7B
55‑095 Byków
E‑mail: [wpisz adres]

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Nazwa i rodzaj towaru: …………………………………………
Data zawarcia umowy: ………………………………………
Data odbioru towaru: ……………………………………………

Dane konsumenta(-ów):
Imię i nazwisko: …………………………………………………………
Adres: ………………………………………………………………………………
E‑mail: ………………………………………………………………………………
Telefon (opcjonalnie): ……………………………………………

Podpis(-y) konsumenta(-ów) …………………………
Data: ……………………………………………………………………………………